宿州市住房公积金管理中心：“局长走流程”——走进群众模拟办

2月15日，宿州市住房公积金管理中心党组书记、主任王波同志以普通办事群众身份来到宿州政务服务中心公积金窗口开展“局长走流程”工作。全程模拟普通人员办理公积金提取业务，体验公积金政务服务的整体流程是否通畅，检查窗口授权是否到位，查看材料是否可以精简，环节设置是否可以再优化，时限是否可以再压缩。切实做到了由坐在机关查找问题变为在亲身体验中发现问题，并对进一步优化公积金业务办事流程、提高工作效率，增强企业与群众对公积金管理中心的支持度和满意度提出改善意见。

在公积金窗口模拟结束后，王波主任向大厅工作人员详细了解了公积金业务办理过程中企业群众所面临的紧急、困难和烦恼，着重强调“群众无小事”要以企业群众的需求为导向，将公积金服务提升到更高层次，为广大企业群众提供贴心、高效、温馨的公积金政务服务。

下一步，市住房公积金管理中心党组成员将持续开展“局长走流程”，通过陪同办、窗口办、监督办等方式，确保实现对企业群众实现优质服务的目标，让“局长走流程”工作取得实效。